受高校開學及節后返程出行等影響，鄭州軌道交通單日客運量連續兩日突破80萬，其中2月18日，鄭州軌道交通單日客流再次刷新，當日客運量為86.6679萬人次，2月19日，鄭州軌道交通當日客運量為84.4萬人次。

為應對客流高峰，軌道公司提前籌備，精心組織，在客流比較大的鄭州火車站、鄭州東站、二七廣場等車站，提前做好車站臨時導向標志、告示牌、廣播、臨時售票亭、鐵馬、伸縮圍欄等客運服務設施的設置工作。設置無包快速安檢通道，方便乘客進站乘車。根據客流情況及時啟動客流控制，保障站臺、站廳的安全。

值得一提是鄭州地鐵云購票平臺，深受廣大乘客青睞。2月18日當天，1號線一期和2號線一期互聯網售票共115715張，占單程票比例43.83%；其中1號線一期互聯網售票86406張，占單程票比例45.19%，2號線一期互聯網售票29309張，占單程票比例40.23%，極大地緩解了乘客購票壓力。

此外，根據天氣預報，近期鄭州將出現雨雪天氣，軌道公司溫馨提醒廣大乘客，雨雪天路面濕滑，進出車站上下樓梯時請握好扶手，乘坐電扶梯時請站穩扶好；出入口難免濕滑，請注意腳下安全；如遇豎立＂小心地滑＂的警示標識，請繞開該區域，小心慢行；高峰時段，如遇車站實施客流控制，請聽從車站工作人員，感謝您對鄭州軌道交通的理解和配合。