新一輪寒潮天氣強勢來襲，氣溫下降明顯。為有效應對寒潮天氣影響，鄭州地鐵迅速響應、周密安排，加強設備巡查，用心用情做好乘客服務，多舉措做好寒潮天氣下出行護航工作。

密切關注列車運行 及時調整行車組織

接到上級指令后，鄭州地鐵立即啟動相應等級應急響應，及時向車站、司機及相關部門發布氣象預警信息，組織開展設備專項檢查，密切關注高架及地面線路列車運行情況。加強重點車站的客流監測，科學合理做好運能調整，適時組織備用列車上線運行，全力滿足寒潮天氣下乘客出行需求。列車司機在列車運行過程中，加強瞭望，充分做好安全預想，確保地鐵運行平穩有序。

加強設施巡視巡查 確保設備穩定運行

鄭州地鐵持續關注寒潮預警，提前做好各項工作。通號、供建、車輛等專業加強對設備的維護和隱患排查，重點加大對接觸網、道岔、信號等關鍵設備維護，車輛專業加強列車關鍵部件檢修作業，各專業全面檢查防寒應急物資，緊盯安全卡控關鍵項點，確保設施設備穩定可靠、防寒物資狀態良好。

列車空調結合載重、環境溫度自動調節客室溫度，提升乘客乘車舒適度；同時優化調整列車通風模式，以最大通風量進行客室通風，營造健康、安全的乘車環境。

強化客運組織管理 提供溫馨細致服務

為 提醒乘客在下雨出行時注意安全，車站在出入口、樓梯等位置鋪設防滑墊，擺放“小心地滑”牌，并利用站內廣播系統循環播放安全提示，提醒廣大市民乘客在出行 時要注意腳下安全，謹防摔倒。早晚高峰加大廣播播放頻次，溫馨語音提醒乘客注意出行安全。城郊線高架車站在空調候車室中設置座椅棉墊、門把手套、熱水壺、一次性紙杯等暖心設施助力廣大乘客順暢出行。

為有效應對當前疫情防控嚴峻形勢，鄭州地鐵高度重視疫情防控工作，嚴格落實進站掃碼、測溫、戴口罩等乘車要求，強化主動服務意識，在車站安檢點處設置幫扶點，對有需要的老年乘客、兒童乘客等進行一對一幫扶，進一步從嚴從細落實疫情防控舉措，全力保障鄭州市民的出行安全。

鄭州地鐵溫馨提醒  請您查收

氣溫斷崖式下降，建議您根據天氣變化及時增加衣物。在乘坐地鐵時如有需要，請及時聯系車站工作人員，我們將第一時間為您排憂解難。乘車期間，大家還可以撥打服務熱線55166166或通過“鄭州地鐵”官方微博、“鄭州地鐵資訊”官方微信等及時獲取地鐵運營動態。